È settembre del 2023 quando il team Service di Decsa viene contattato da un’importante comunità terapeutica di recupero con sede a Cormano di Rimini (RN) per ricevere assistenza su una datata torre di raffreddamento.
Il cliente disponeva di una vecchia torre evaporativa non prodotta da Decsa che era destinata al raffreddamento del motore del loro cogeneratore. Un attento sopralluogo da parte del team Service di Decsa è servito per analizzare la situazione e, valutando attentamente le condizioni della torre, è emerso che un intervento di manutenzione straordinaria non sarebbe stato sufficiente a ripristinare il corretto funzionamento della macchina, e che la sostituzione della torre fosse condizione necessaria per garantirne il regolare utilizzo.
Preso atto della situazione, il Cliente ha così richiesto un servizio “chiavi in mano”, ovvero un servizio completo, che comprendesse le seguenti attività:
Sulla base delle esigenze del cliente, e delle caratteristiche della torre precedentemente installata, Decsa ha offerto una torre evaporativa a circuito chiuso modello REF-C 005 con una serie di optional concordati: controllo a tre sonde per il reintegro automatico, riscaldatore Elettrico – 20°C, termostato di comando per la resistenza elettrica del bacino e la nostra speciale verniciatura protettiva DecsaCOATING PLUS interno ed esterno con RAL 5014.
Il lavoro, assegnato dal Cliente a febbraio 2024 con consegna entro fine maggio 2024, è stato completato nei tempi prestabiliti ed è stato realizzato dal team Sales & Service di Decsa in collaborazione con un centro assistenza del milanese.
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